オプトインとオプトアウトとは？送信者が守るべきルールと適切なメール運用の仕組みを解説！

「営業メールを送りたいけど、オプトインとかオプトアウトとかよくわからない…」
「そもそも勝手に送っちゃダメなの？」

そんな疑問を持っているあなたに向けて、メールマーケティングや営業活動でメールを活用するなら、送信者には必ず守らなければならないルールがあります。
それが、「オプトイン」と「オプトアウト」です。

結論、

• オプトイン：同意した人にだけメールを送れる（勝手に送らない）
• オプトアウト：同意しなかった人や配信停止を希望した人には送ってはいけない（ 不要な人には確実に配信を止める）

つまり、メールを送る側（送信者）は、

• 同意した人にだけ送る（オプトイン）
• 同意しなかった人や配信停止を希望した人には送らない（オプトアウト）

という2つのルールを守る必要があります。

では、具体的に何をしないといけないのか？
シンプルにわかりやすく解説します！

送信者がやるべきことは3つ！

• 送信前に「このメールを受け取ってもいいですか？」と許可を取る
• 許可を取るための仕組みを用意する（メルマガ登録、チェックボックスなど）
• 勝手にリストを作って送らない（違反すると法律に引っかかる！）

オプトインを取得する具体的な方法

• メルマガ登録フォームを作る（「このメールを受け取る」にチェックを入れてもらう）
• ホワイトペーパー（無料資料）のダウンロード時に、メール受信許可を得る
• セミナーやイベントの申し込み時に「フォローアップメールを送ってもいいですか？」と確認する

セールスくん

送信者は、メールを送る前に“受信者のOK”をもらうことがルール！ 勝手に送りつけるのはNGだよ！

オプトインを適用することで得られる効果

• 「興味がある人」にだけ送れるので、読まれやすくなる！
• 迷惑メール扱いされにくく、開封率やクリック率が上がる！
• 信頼関係を築きながら、商談や売上につながる！

送信者がやるべきことは3つ！

• メールの最後に「配信停止はこちら」のリンクを必ずつける
• ワンクリックで解除できるようにする（手続きが面倒だと迷惑メール扱いされる）
• 解除した人には、二度とメールを送らない設定をする

オプトアウトを適用する具体的な方法

• メールの最下部に「配信停止はこちら」のリンクを設置する
• ワンクリックで解除できるフォームを用意する（メール配信システムなら簡単！）
• 「全部解除」だけでなく、「配信頻度を減らす」「特定の内容だけ解除」の選択肢を用意する

セールスくん

送信者は、受信者が“すぐに配信停止できる仕組み”を作るのが義務！ わかりにくいと、迷惑メール通報されちゃうよ！

オプトアウトを適切に設計することで得られる効果

• 受信者がストレスなく解除できるので、企業の信頼が上がる！
• 「この企業はちゃんとしてる」と思われ、ブランドイメージ向上！
• スパム通報を防ぎ、メール配信の到達率が維持できる！

送信者が守るべき「オプトイン・オプトアウト」のルールまとめ！

送信者がやるべきことは2つだけ！

• オプトイン： メールを送る前に、受信者の許可を取る（同意を得る）
• オプトアウト： 受信者が同意しなかった場合や配信停止を希望したとき、送らない（同意のない人には送らない）

オプトイン・オプトアウトの送信者ルール一覧

セールスくん

送信者は、“送る前に許可を取る（オプトイン）”と“配信停止をわかりやすくする（オプトアウト）”の両方を守るのが大事！

適切なオプトイン・オプトアウトの運用をすれば…

• スパム通報を防ぎ、メールが正しく届くことで開封率アップ！
• 興味のあるユーザーに適切な情報を届けられ、関係を深めながら購買意欲を高められる（その結果、商談や成約につながる可能性が高まる）！
• 誠実な対応が企業の信頼につながる！

つまり、オプトイン・オプトアウトを適切に運用することは、単なるメール配信のルールではなく、営業DXの成功につながる重要な要素なのです！

次のステップ

「じゃあ、どうやってオプトインのリストを増やせばいいの？」
→ 次の記事で、効果的なオプトイン獲得方法を詳しく解説！